ضمن سلام و تاسف از بابت تجربه کاربری بدی که خرید از ترنج داشتید، خدا رو شاکر هستیم که اشتباه شما باعث بروز عواقب بیشتری در شما نشده است موارد بسیاری از فروش این محصول برای کاربرد در موارد آرایشی و بهداشتی چه از طریق با سلام و چه از طریق سایر پلتفرم ها از طریق مجموعه اتفاق افتاده است و رضایت بیش از 90 درصد حتی در این پلتفرم را کسب نموده ایم که این نشان از کیفیت محصولات و ارائه خدمات درست مجموعه ترنج دارد مجدد تمام متن محصول بررسی کردیم اما جایی درج دیده نشده است که این محصول مناسب مصرف خوارکی زده باشیم. قطعا شما در زمان ثبت سفارش وقتی مشاهده می کنید که غرفه ارائه دهنده کالای آرایشی مثل پایه صابون و پایه کرم هست می بایست طرح مسئله می کردید تا با یقین کامل و اطمینان خرید بفرمایید همانگونه که مشخص است عدم توجه به نوع کاربری غرفه باعث بروز این مشکل شده است و عمیقا مجموعه ترنج از بابت این موضوع متاسف است و استفاده از لفاظ نا مناسب را گرچه به ناحق و نادرستی به کار رفته به علت ناراحتی شما می دانیم امیدواریم در خرید های بعدی اینترنتی از هرمجموعه ای دقت لازم را داشته باشید تا در نهایت با بیان کلماتی مانند کلاه بردار خستگی فعالیت را در تن زحمت کشان آن مجموعه باقی نگذارید البته که با توجه به موضوع اعتراض شما در خصوص پس کرایه با آنکه مشخصا در عنوان محصول درج شده است را نشان از عجله شما و کاهش میزان دقت شما دارد پس امیدواریم با دقت مناسب و سر فرصت زین پس خرید بفرمایید تا مواردی مناسب در اختیار شما قرار بگیرد