به طور کلی، مشتریان از این محصول رضایت بالایی داشته و رایحه دلنشین آن را یادآور عطر حرم امام حسین (ع) می‌دانند، اگرچه برخی به ماندگاری کم آن اشاره کرده‌اند. همچنین، بسته بندی شیک و ارسال سریع از جمله نقاط قوت این محصول از دیدگاه مشتریان به شمار می‌رود و تعامل غرفه دار نیز در تجربه خرید مشتریان تاثیر بسزایی داشته است.